Команда разработчиков — главный элемент, от которого зависит успешная реализация IT-проектва. Рассказываем, как не ошибиться при выборе подрядчика и на что обратить внимание.
Риски при привлечении внешнего подрядчика
Аутсорс IT-разработки — это удобный и зачастую наиболее выгодный вариант для бизнеса. Однако привлекая внешнего подрядчика, или вендора, компания должна знать о рисках такого решения и быть к ним готовой.
Нарушение сроков — самый распространенный риск, с которым сталкиваются компании при реализации IT-проектов. Часто вендоры не успевают завершить заданный объем в контрольные точки, сдвигают сроки, и в итоге не сдают проект вовремя, что может серьезно повлиять на работу и прибыль компании.
У этого риска могут быть разные причины:
- Подрядчик, чтобы заполучить заказчика, назвал очень короткие и привлекательные, но заведомо невыполнимые сроки.
- Подрядчик на старте недооценил техническую сложность работы.
- У подрядчика не отлажены бизнес-процессы, и работа над проектом, особенно долгосрочным, выстраивается неэффективно.
Нарушение бюджета — второй по частоте риск IT-проектов.
Причины риска:
- Чтобы получить заказ, вендор демпингует, на старте занижая стоимость работ.
- Недооценка технической сложности проекта, в результате в начале проекта учитываются не все необходимые работы.
- Вендор не включил в изначальную смету стоимость обслуживания и доработок.
Несоответствие качества — третий риск IT-разработки.
Этот риск может быть выражен в следующем:
- Конечный продукт не соответствует запросам и ожиданиям клиента.
- При разработке не учтены планы развития продукта в будущем, что может привести к проблемам с масштабированием в долгосрочной перспективе.
Минимизировать перечисленные риски помогает правильный выбор подрядчика.
Выбор подрядчика: 10 ключевых моментов
#1 Определитесь, какой исполнитель вам нужен: тот, кто просто разработает продукт четко по ТЗ, или полноценная команда с проджект-менеджером, которая полностью погрузится в проект.
Если у вас есть технический специалист, который сможет проконтролировать процесс, то можно выбрать первый вариант. Если такого специалиста нет, то необходимо искать полноценную команду.
#2 Попросите рекомендации у знакомых, партнеров или клиентов.
#3 Составьте предварительное ТЗ и отправьте запросы в разные компании. Выберите несколько подходящих откликов, изучите рейтинги и отзывы на эти компании в интернете.
#4 Изучите коммерческие предложения и попытайтесь понять, насколько детально они проработаны. Это поможет выбрать подрядчика и свести к минимуму риски по бюджету.
#5 Организуйте встречу и попросите провести презентацию о компании. На презентации можно подробнее узнать об опыте компании, команде, клиентах и т. д.
#6 Попросите рассказать о кейсах, схожих с вашим заказом, а также о негативном опыте и о том, как компания с ним справлялась. Попросите контакты состоявшихся клиентов и получите от них обратную связь о работе с подрядчиком.
#7 Делайте выбор в пользу подрядчика, у которого есть экспертиза в вашей отрасли. Он будет лучше понимать, чем вы занимаетесь, знать тонкости отрасли, что поможет подобрать оптимальные решения и быстрее завершить проект.
#8 Убедитесь, что вендор знаком с технологиями, которые применяются в вашей отрасли. Это сведет к минимуму риски по качеству и бюджету.
#9 Узнайте, может ли вендор ввести вас в процесс разработки: например, дать доступ к продукту в определенные контрольные точки.
#10 Выбирайте того подрядчика, с которым легче складываются коммуникации. Если с вендором с самого начала нет понимания, либо он затягивает с ответами, есть вероятность, что во время проекта также будут проблемы с коммуникациями. Это, скорее всего, негативно повлияет на ход и результат работы.
Чек-лист для выбора подрядчика на IT-разработку
- Тип подрядчика соответствует задаче.
- Вендор оперативно отвечает, идет на контакт, задает вопросы, заинтересован в вас как в клиенте.
- Коммерческое предложение детально проработано.
- У вендора есть экспертиза и опыт в вашей отрасли.
- У вендора есть нужные технологические компетенции.
- У вендора были проекты, схожие с вашим.
- На вендора есть положительные отзывы и рекомендации.
- Для вашего проекта выделен проджект-менеджер.
- Вендор не скрывает негативный опыт и рассказывает, как компания решала возникшие проблемы.
- Вендор готов ввести вас в процесс разработки.
Тщательный и внимательный выбор подрядчика сделает работу над проектом эффективной и комфортной, поможет минимизировать проблемы и получить продукт, полностью соответствующий ожиданиям.